一、先检查IE，确认IE工作正常；若IE崩溃或是被某些恶意程序加载，进入聊天室将出现空白或是主页无法连接到房间的现象。一般的解决方法是： 1.使用杀毒软件下载最新版本病毒库，拔出网线，重新启动电脑，按F8进入安全模式，对整机进行全面杀毒，确认无安全隐患； 2.确认IE工作正常再尝试登陆聊天室；若IE仍然不正常，建议下载IE重新安装或进行修复； 3.由于网络连接过忙，有时候也会出现此类提示，只要避开高峰期或是重新启动电脑就行； 呵呵，只是个人经验，不敢肯定，具体还是等待官方人员解答吧，不过您可以按照我说的试一下，应该是十有八九对的，如果您使用的网络属于内网（局域网）可能是因为网络堵塞，如果网络没问题，参照第一。二步骤进行，一般能够解决
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