华为手机虚拟键自己动 :手机质量问题竟让消费者自己买单!!-某S品牌手机售后经理遭遇索爱售后难题

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  下面是我的亲生经历华为手机虚拟键自己动 ,希望大家以后在选择某些品牌手机的时候认真考虑下其售后服务!!服务才是王道!!不要相信那些所谓的明星效应以及花花绿绿铺天盖地眼花缭乱的广告!!一切都是浮云!!

  2011年8月,偶在海岸城顺电购买了一台索爱MT15I的智能机,当时价格是3098,价格真不便宜华为手机虚拟键自己动 。使用了两三个月后就发现前后有两次TP失灵的情况。因为自己也是手机售后行业,职业敏感让我先想到升级处理。当时就在索爱的官网上下载了最新的软件,结果问题就解决了。偶尔有些小毛病就是WIFI,有时候连不上,过个几天,你连又能连了,当时百度了下,这个型号确实有这个缺陷,偶也没多在意,毕竟对我生活影响不大。一直到今年3月底,也就是3.27那天早上客户打我电话,偶想接,但触屏就是滑不动。我当时想是不是按照以前的方法能处理好。结果试了好几次,还是不行。本来偶还想自己拆机检查下,但考虑到到时送修人家会拿这个事不跟我保修只好作罢!当天晚上就近送修了宝安顺电,宝安顺电客服受理了偶的机器,看到偶的有一个键有一丁点的花,就在受理单上注明了“微花”,偶可以保证是微乎其微的一点点,很有可能就是正常的磨损。从去年8月到现在还没有满1年,根据手机三包法属于保修范围的,这个偶是很有把握的。

  结果3.29下午偶接到索爱客服的电话,0755-83767773,说偶的手机屏裂了不保修华为手机虚拟键自己动 。当时偶就很火,大家都是手机行业,什么保修什么不保修偶会不清楚!职业习惯,偶的手机保护得很好,偶会这么傻,自己把手机摔了再找你保修?真TMD扯淡!索爱客服又说不一定是摔,说偶机器微花,有可能是震开!开国际玩笑吧!老子在手机行业也混了那么久,你来忽悠我??索爱客服就确定是我自己弄裂开的,不给保修。我擦!真是想骂他娘了!!偶买可可不是几百块的机器,好歹3000多啊,3000多就买这一烂机器!!之前听朋友讲过索爱的售后问题,他们都说索爱的售后不行。今天真是见识了!!偶要求要他们售后经理申诉。后来跟我打电话,跟我说什么屏的一个角裂了,跟我歪几半天也没说清楚,也不知道这人懂不懂手机的,就说不给我保。偶也懒得跟他再废话。直接打了12315,等把相关凭证提交。让他们跟12315说去吧。

  顺便给广大索爱的消费者提个醒,想考虑索爱手机的,赶紧回头华为手机虚拟键自己动 。。不对,,现在只有索尼了。要是坏了,千万不要再去修,修也是白送钱!机器质量问题还要消费者自己买单!!本来赋予索爱高期望值,最终被他的售后泼了N桶冰雹!!

  顺电呢?作为经销商,也应该反思下!这样的售后,投诉应该不只偶一个人吧,说白了,你们还敢销售他们的机器?不怕给你们抹黑吗?本身顺电就是以服务著称的华为手机虚拟键自己动 。不怕得不偿失吗?

  顺便把索爱售后地址曝光:地址:福田区华强北路群星广场A座37楼 电话:0755-83767773华为手机虚拟键自己动

  真是很伤心华为手机虚拟键自己动 。很伤心。。这样的售后,伤不起!!

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标签: 售后 品牌手机 买单 索爱 难题

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